Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften hat der Kunde, sofern er ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, oder den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei 3W Srl tätigt), das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde 3W Srl innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware eine ausdrückliche schriftliche Erklärung zukommen lassen (hierfür kann das am Ende dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden). Diese Mitteilung muss wie folgt gesendet werden:

• Direkt über den persönlichen Kundenbereich auf der Website
  

• Oder per E-Mail an die folgende Adresse: help@kaiera.it

Die Mitteilung muss zwingend innerhalb der vorgenannten Frist von 14 Tagen abgesendet werden. Nach Erhalt wird der Kundendienst von 3W Srl dem Kunden umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Ware übermitteln. Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer oder eine zur Entgegennahme bevollmächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Der Kunde kann die Inanspruchnahme des Partner-Versanddienstleisters von Kaiera zu einem Sondertarif von 10,00 € anfordern (dieses Angebot gilt ausschließlich für Rücksendungen innerhalb Italiens).

Der Tarif von 10,00 € gilt für Rücksendungen von einem Packstück bis zu 12 kg (Real- oder Volumengewicht). Bei Rücksendungen, die aus mehreren Paketen bestehen oder ein größeres Volumen aufweisen, wird der entsprechend geltende Tarif mitgeteilt.

Das gekaufte Produkt muss vollständig, unversehrt und unbenutzt in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehör- und Ersatzteile sowie der Dokumentation (Verpackung, Beipackzettel usw.) zurückgegeben werden.

Der Kunde darf das Produkt nur so weit handhaben, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Er haftet jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig war.

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, werden ihm alle Zahlungen, die er an den Verkäufer geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), erstattet, sobald die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht unterliegt den gesetzlichen Ausnahmen. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird 3W Srl den Kunden informieren (innerhalb di 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager), um ihm zu ermöglichen, rechtzeitig Reklamation gegen den von ihm gewählten Kurier einzureichen und eine Rückerstattung des Warenwerts (sofern versichert) zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und der Widerrufsantrag gleichzeitig storniert.
3W Srl haftet in keiner Weise für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust von Waren, die durch nicht versicherten Versand zurückgeschickt werden. Nach Eingang im Lager wird das Produkt auf etwaige Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.